把好质量控制关 当好专业守门员
—中竞发公司技术标准部工作记实
中竞发公司标准审核部在公司成立伊始便已设立,2022年3月21日更名为技术标准部。技术标准部是一个“红色娘子军”团队,13名员工只有一名“洪常青”(高凯帅哥),其他都是靓丽的美女。美女团队并不柔弱,而是特别能吃苦、特别能战斗,他们几乎天天加班加点,每天面对从全国30多个省市汇集来的报告一一过眼审核,以火眼金睛的专业本领把问题抠出来破解,不让一个风险点逃过。火车跑得快全靠车头带。技术标准部经理李国萍给大家的印象是风风火火、精明强干,总是事业第一、工作第一,有那么一种不把工作干好“死”不休的劲头,对质量审核工作不讲情面,就像一个铁腕检察官,有问题的业务报告别想从她那里溜走。在她的带领下,技术标准部的同志团结一心、严谨细致、高度负责,严把业务质量最后一道关口,为中竞发的质量安全和快速发展保驾护航。

技术标准部经理李国萍
要想看出别人的错,自己必须要高人一筹
“工作学习化,学习工作化”是技术标准部员工练就过硬专业能力的诀窍。他们复核的成果文件来自全国各地,各地所用的计价文件、计算规则均有所不同,每复核一个报告就是一个“相遇、相识、相知”的学习过程。善于学习,与时俱进,是技术标准部每一位员工的必备能力。特别是平时接触较少的项目,如地铁、隧道、桥梁、仿古建筑、整体装配式项目等,遇到这类专业的项目更需要学习,自己学透了才能发现别人的问题。纸上得来终觉浅,绝知此事需躬身。技术标准部曾多次组织大家深入施工现场,先后到国家冰雪运动训练基地的国际化运动建设场地、新机场公租房项目的装配式施工场地、平谷地铁22号线隧道施工现场等,让大家更加直观地了解施工现场工艺,去求得“真精”。
“九层之台,起于垒土;合抱之木,生于毫末”,人的知识和能力必须经历长时间的积攒才能达到比较高的境界。技术标准部组织员工学习专业知识持之以恒,坚持每季度组织一次内部培训,将复核中遇到的疑难问题一一列举出来,请来负责全过程跟踪项目的业务制作人员解惑释疑;员工之间进行探讨交流,特别是对有争议问题的大项目,由具体复核人员进行经验介绍,争议问题是如何解决的、处理方法是否合理、报告质量是否经得起复审、是否存在潜在风险等;有针对性地学习新规范、新定额、新技术、新标准及新材料工艺等,通过不断地学习交流和观点碰撞,使大家每次学的东西都能打下深刻的烙印。
技术标准部的员工不仅注重在“干中学、学中干”,而且善于“上升式”学习。公司或行业组织的各项专业培训,他们都积极报名参加,业余时间自觉地备考执业资格考试,有9人已经拥有一级造价工程师执业资格,达70%,是公司一级造价工程师占比最高的部门。不断加强自我修养,提升专业能力,不断进取的工作作风,已成为技术标准部的内核和传统。

技术标准部的员工在讨论疑难问题
质量是公司的生命线,复核就是生命线的守护者
公司塑造和成就中竞发品牌靠的是长久可靠的质量口碑,而毁掉一个品牌可能仅仅只是一个微小的质量事故,所以,重视质量建设就是重视企业的生命。技术标准部深感责任重大,如履薄冰地做好每个项目的复核工作。尽管随着公司的发展壮大,承接的业务量呈几何数增长,但他们从未因为累而有丝毫的松懈,不仅要“快”,还要“稳、准、狠”,既要满足客户对成果文件的时间和质量要求,更要找出错误和漏洞,既要找出表象问题,更要找出原则性量价问题。他们在复核成果文件的过程中,曾发现过致命的错误。如某宿舍楼结算项目,复核时发现项目制作人员在结算时未扣减税差,涉及调减金额约92万元;又如某办公楼结算项目,复核时发现取费中的企业管理费、利润费率未按合同要求进行让利下浮,工程量重复计取等问题,涉及调减金额约200万元。技术标准部在这最后一个环节扎起了铁篱笆,守住了生命底线。
为提高业务报告质量,技术标准部不断改革内部审核制度,针对不同项目的特殊性,适时采取全面审核、对比审核、重点审核等方法,遇到问题,大家集思广益,开会研讨,制定建设、施工、咨询等多方都能接受的合理解决方案,最终实现了各方满意、报告质量风险得以控制的效果。
为了使业务报告更加标准化、规范化,技术标准部于2020-2021年先后编制了各种报告、定案表、汇总对比表及复核意见书模板;修订了发文稿纸、质量评分表、存档文件;起草或补充了资料管理、工程联系单编制、内部复核、资料归档、竣工决算、项目后评价、结算编审等咨询作业指导手册。同时,对于复核过程中的易错项目,更是先后总结归纳出《工程建设其他费用(即二类费)计算方法及易错事项汇总》、《工程造价常见错误问题集锦》、《项目复核中易犯的报告表面质量问题汇总》以及《园林绿化工程易错事项汇总》等文件,并发送到各个业务部门、分公司,供大家参考学习,有效地减少了报告错误率,使公司业务管理水平、业务质量有了明显提高。

技术标准部组织专业培训
科学管理出效率,人文管理出凝聚力
高效率离不开良好的管理。技术标准部通过公司业务管理平台对需要复核的项目进行统一管理,由李经理统筹安排,按照用人所长的原则,给予每位复核人员擅长的专业领域合理分配工作任务。在时间允许的情况下,通常同一批同一制作人员项目由同一人复核;同一项目的预算、结算由同一人复核;同一建设单位的项目由同一批员工复核,这样利用项目的重复性、连续性,大大提升工作效率。每位员工还要做好复核项目台账,分类整理,便于后续项目的查阅。对于特殊项目,组织员工一起学习,交流心得。
在快乐中工作,在工作中快乐,这是我们每个职场人所期望的氛围。技术标准部利用工作之余多次组织团建活动,无论是工作还是生活中遇到问题,大家都能够相互交流,相互帮助,整个部门流动着一种轻松活跃的氛围,虽然任务繁多,工作单一,但大家“累并快乐着”。2020年年初,疫情在全国各地蔓延。春节过后,为减少疫情传播风险,家中有车或离单位较近可步行上班的同事自发地到单位值班,以处理报告盖章、邮寄等事项。李国萍经理更是以身作则,把危险留给自己,把安全留给员工,疫情期间她几乎天天在单位值班。这份关键时刻的相互体谅,让大家的心更加紧密相连。
不经一番彻骨寒,怎得梅花扑鼻香!公司发展壮大的脚步渗透着技术标准部全体员工的汗水,他们的付出才使得公司安全发展高枕无忧。前程漫漫,任重道远。技术标准部的同志们将不忘初心,不畏困难,勇往直前,不断积累专业知识,做好业务质量管理控制,为公司把好技术标准关,当好专业守门员。